อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน dl189

ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูล และช่องทางติดต่อหากคุณต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
dl189 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน dl189
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อ 'นโยบายและข้อมูลส่วนตัว' เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน

แบบฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูบัญชี แล้วกด 'ส่งคำขอข้อมูล' เพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ

การคุ้มครองข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรม เราใช้การเข้ารหัส SSL และกระบวนการยืนยันตัวตนที่ชัดเจนก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลจะไม่ถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่ผ่านการยืนยัน
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนมาตรฐาน
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านแบบฟอร์มในบัญชี ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง หากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อมูลส่วนตัว และการดำเนินการทางกฎหมายบน dl189 การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูบัญชี แล้วกด 'ส่งคำขอข้อมูล' ทีมงานจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมล ระบุคำขอปิดบัญชี ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

การใช้งานแพลตฟอร์มในประเทศไทยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น ผู้ใช้งานในพื้นที่เช่น Udon Thani มีสิทธิ์ขอข้อมูลหรือแจ้งปัญหาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านระบบในบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบประวัติการแจ้งเตือนได้ในเมนูบัญชี

ส่งคำขอแก้ไขผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต